Часто задаваемые вопросы

Что такое «сток»?
Сток (от англ. stock — запас) — остатки коллекции завершившегося сезона.
Остатки коллекций образуются тремя способами:
— из илишков на складах производителей (фабричный сток);
— из остатков на оптовых складах, образовавшиеся в результате изменений условий договоров поставки (оптовый сток);
— из остатков в торговых сетях (сток retail).
Компания Сток Планета не приобретает остатки стока retail. На наш склад поступают коллекции только фабричного или оптового стока
Кристина, менеджер Stock-Planet
Где вы приобретаете сток коллекции?
Все коллекции приобретаются на складах Германии, Италии, Франции, Голландии и Дании через европейских дилеров
Кристина, менеджер Stock-Planet
Почему цена единицы товара ниже цены, указанной на бирке производителя?
Чтобы избежать «затоваривания» складов по окончании сезона производитель:
— реализует остатки коллекции через свою дисконт розничную сеть;
— продает весь остаток одному-двум брокерам, при этом цена единицы товара такова, что даже с учетом интересов брокера и стоимости доставки, она будет ниже оптовой сезонной цены
Кристина, менеджер Stock-Planet
Почему на некоторых бирках написано «Сделано в Китае»?
Размещение производства в странах «третьего мира» давно стало обычной практикой для европейских компаний. Этого не стоит опасаться, т. к. контроль качества осуществляется представителями компании — держателями бренда по европейским стандартам. Товар производится для реализации в Европе
Кристина, менеджер Stock-Planet
Продаете ли вы одежду сток лотами (миксами)?
Нет, не продаем.
Вы формируете коллекцию самостоятельно, имея возможность выбора любой понравившейся вам модели в необходимом цвете и размере. Единственное условие — сумма минимальной партии товара дложна быть не менее 20 000 рублей.
Кристина, менеджер Stock-Planet
Что делать, если я выбранная мною коллекция оказалась неудачной
Если вы понимаете, что выбранная вами коллекция оказалась неудачной, вы можете в течение месяца со дня покупки произвести обмен (до 50%) моделей. При этом необходимо соблюсти два условия:
— при обмене вы дополнительно приобретаете товар на минимальную установленную сумму;
— модели принимаются к возврату при условии сохранения товарного вида и наличия бирок производителя со штрихкодом.
Кристина, менеджер Stock-Planet
Что делать, если я обнаружил брак?
Весь товар проходит предпродажную подготовку и двухступенчатый контроль на наличие дефектов.
Если все же вы обнаружили брак (либо скрытый брак выявился при первой примерке), сообщите нам об этом, и в трехдневный срок с момента обнаружения отправить фото и описание характера дефекта.
Возврат товара можете осуществить сразу, либо при очередной закупке.
Кристина, менеджер Stock-Planet
Закрыть